Unser eigener Werkskundendienst wird von Kund:innen in ganz Österreich geschätzt und wurde vielfach als bester der Branche ausgezeichnet. Hervorragend ausgebildete Techniker:innen sind ein zentraler Bestandteil des Erfolgs. Daher bieten wir ein eigenes Trainee-Programm für ambitionierte Berufseinsteiger:innen, die zu den Besten gehören wollen. Starte jetzt deine Karriere beim führenden Hausgerätehersteller Europas mit bekannten Marken wie Bosch, Siemens, Neff und Gaggenau, ausgezeichnet als Great Place to Work®!
Das Trainee-Programm richtet sich an Absolvent:innen von Fachschulen, Höheren Technischen Lehranstalten (HTL) und junge Menschen die bereits eine Lehre abgeschlossen haben.
Ein besonderes Augenmerk im sechsmonatigen Programm wird auf Job-Rotation gelegt. Dabei durchläuft der Trainee mehrere Abteilungen und kann somit Einblicke in verschiedene Prozesse und Arbeitsabläufe gewinnen. Darüber hinaus stehen die individuelle Förderung und Entwicklung der Trainees im Fokus. Durch Weiterbildungen, Seminare und Produkttrainings erhalten unsere Trainees die bestmögliche Ausbildung.
Wie bist du zur Ausbildung als Technical Trainee gekommen?
Nach meinem Abschluss an der HTL in Elektrotechnik war ich auf der Suche nach einer Stelle, bei der ich mein technisches Wissen in die Praxis umsetzen konnte. Die Ausbildung als Technical Trainee bei BSH hat mich angesprochen, weil sie ein breites Spektrum an Lernmöglichkeiten bietet, von der Technik bis hin zum Kundenkontakt. Durch Empfehlungen von Kollegen und meine Recherchen über die Entwicklungsmöglichkeiten bei BSH war ich überzeugt, dass dies der richtige Schritt für mich ist.
Welche Erwartungen hattest du an die Ausbildung und wurden diese erfüllt?
Ich hatte die Erwartung, dass ich tiefgehende technische Kenntnisse erlange und praktische Erfahrungen sammle, die ich im Außendienst benötige. Diese Erwartungen wurden definitiv erfüllt. Besonders gut fand ich, dass ich von Anfang an mit modernsten Technologien gearbeitet habe und mir auch viel Eigenverantwortung übertragen wurde. Was ich mir mehr gewünscht hätte, wäre vielleicht ein noch stärkerer Fokus auf die Geräteentwicklung, aber das breite Wissen, das ich erlangt habe, war ebenfalls sehr wertvoll.
Wie lief die Ausbildung ab – welche Stationen hast du durchlaufen?
Die Ausbildung war sehr vielseitig. Ich habe verschiedene Abteilungen durchlaufen, angefangen bei dem ersten Kundenkontakt über unsere Hotline bis hin zur technischen Kundenbetreuung vor Ort. Jede Station bot einzigartige Einblicke. Besonders spannend fand ich den Abschnitt im Kundendienst, wo ich hautnah erleben konnte, wie unsere Produkte im Alltag der Kunden eingesetzt werden und welche Herausforderungen dabei entstehen.
Gab es positive oder negative Überraschungen?
Eine positive Überraschung war, wie stark der Teamgeist bei BSH ist. Ich hatte zu Beginn ein wenig Bedenken, ob ich im Außendienst wirklich so gut unterstützt werde, wie ich es mir vorgestellt habe. Doch von den Kollegen im Innendienst bis zu den Teamleitern – jeder war immer bereit zu helfen. Eine negative Überraschung gab es für mich eigentlich nicht. Die Lernkurve war am Anfang steil, aber das hat mich letztendlich nur motiviert, mich weiterzuentwickeln.
Wurdest du von den Kollegen und Vorgesetzten gut unterstützt – wenn ja, wie?
Absolut. Meine Kollegen und Vorgesetzten haben mir stets das Gefühl gegeben, dass ich auf sie zählen kann. Sei es durch regelmäßiges Feedback, gemeinsame Schulungen oder einfach durch Tipps im täglichen Job – ich habe mich immer unterstützt gefühlt. Auch die Möglichkeit, Fragen zu stellen und offen über Herausforderungen zu sprechen, hat mir sehr geholfen.
Was fandest du an der Ausbildung am spannendsten?
Das Spannendste war definitiv, wie viel Verantwortung mir schon früh übertragen wurde. Ich durfte bei komplexen Reparaturen mitwirken und war oft der erste Ansprechpartner für technische Fragen der Kunden. Dieses Vertrauen hat mich angespornt, mein Bestes zu geben und mich ständig weiterzubilden.
Was hat dir nicht so gut gefallen oder was fandest du schwierig?
Zu Beginn war es eine Herausforderung, die Balance zwischen der Theorie und der Praxis zu finden. Im Außendienst bist du oft auf dich allein gestellt, und manchmal gab es technische Probleme, die auf den ersten Blick überwältigend wirkten. Aber genau diese Momente haben mich letztlich stärker gemacht.
Würdest du dich wieder für diese Ausbildung entscheiden, wenn du gerade auf der Suche wärst?
Ja, auf jeden Fall! Die Ausbildung war eine großartige Möglichkeit, meine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und mich beruflich zu orientieren. Die Kombination aus technischer Herausforderung und Kundenkontakt war für mich ideal.
Was würdest du jüngeren Personen empfehlen, die auf der Suche nach einer Berufsausbildung sind?
Ich würde ihnen raten, eine Ausbildung zu wählen, die ihnen nicht nur fachliches Wissen vermittelt, sondern auch die Möglichkeit bietet, Verantwortung zu übernehmen und sich persönlich weiterzuentwickeln. Außerdem sollte man immer neugierig bleiben und offen für neue Technologien und Entwicklungen sein.
Wie gefällt dir der Job als Techniker jetzt?
Mir gefällt der Job sehr gut. Die Vielfalt der Aufgaben – von der technischen Problemlösung bis hin zum direkten Kundenkontakt – macht den Alltag immer spannend und abwechslungsreich. Es gibt immer neue Herausforderungen, und ich kann täglich mein Wissen erweitern.
Was magst du an deiner Arbeit besonders, was gefällt dir weniger?
Besonders mag ich, dass ich täglich mit neuen Situationen konfrontiert werde, die meine Problemlösungsfähigkeiten und Selbstständigkeit stärken. Weniger gut gefällt mir manchmal der Verkehr in Wien. Da wir als Außendiensttechniker ständig unterwegs sind, ist das manchmal anstrengend.
Wie sieht dein Arbeitsalltag aus?
Mein Tag beginnt meist damit, dass ich mit meinem Firmenauto in die Firma fahre und mein bereits geliefertes Material abhole. Die Aufträge für den Tag habe ich bereits auf meinem iPad heruntergeladen und angeschaut. Dann fahre ich zu den Kunden und repariere ihre Geräte. Dazwischen gebe ich oft auch Beratungen oder verkaufe Zubehörteile. Nach jedem Kundenbesuch schreibe ich einen kurzen Bericht zur Dokumentation und schicke ihn dem Kunden mit der Rechnung zu. Danach scanne ich alle nicht gebrauchten Ersatzteile mit einer App auf meinem iPad und verpacke sie, damit ich die Kisten am nächsten Tag wieder in die Firma stellen kann, um mein neues Material zu holen.
Würdest du die BSH als Arbeitgeber empfehlen?
Ja, definitiv. BSH bietet ein tolles Arbeitsumfeld mit modernen Technologien, viel Unterstützung und Raum zur Weiterentwicklung. Die Unternehmenskultur ist sehr offen, und ich habe das Gefühl, dass meine Arbeit wertgeschätzt wird. Die Unterstützung und die Entwicklungsmöglichkeiten sind einfach top. Außerdem ist die Mischung aus Praxis und Kundenkontakt für mich ideal. Wer einen zukunftsorientierten und abwechslungsreichen Beruf sucht, ist bei BSH genau richtig.
Derzeit bietet die BSH wieder Ausbildungsplätze für Technical Trainees.
Die unabhängige Organisation Great Place To Work® prämierte die TOP 50 Best Workplaces™ Austria 2024. BSH Hausgeräte kann damit nach der Auszeichnung als Great Place To Work® im Vorjahr erneut auf eine herausragende Leistung stolz sein. Die Platzierung unter den 50 besten Arbeitgebern des Landes unterstreicht das Engagement der BSH für exzellente Arbeitsbedingungen.
