Wij willen onze consumenten blij maken. Voor ons betekent consumentgerichtheid ook dat we de gegevens van onze consumenten beschermen en eerlijke concurrentie aanmoedigen. Zo willen we aantrekkelijke producten aanbieden tegen eerlijke prijzen. Voor ons gaan innovatie en compliance hand in hand. Om duurzaam succes te bereiken, stimuleert BSH een bedrijfscultuur waarin elke medewerker compliance hoog in het vaandel heeft staan en actief verantwoordelijkheid neemt voor zijn of haar handelen.
We willen verantwoordelijk en rechtmatig omgaan met elkaar en met het milieu, vooral als onze consumenten en zakenpartners hierbij betrokken zijn. Dit principe hebben we ook vastgelegd in onze gedragscode, de “Business Conduct Guidelines”.
Respect voor mensenrechten is een integraal onderdeel van onze bedrijfswaarden. We nemen onze verantwoordelijkheid in de waardeketen met betrekking tot mensenrechten zeer serieus en hebben als onderdeel van de Bosch Group onze interpretatie geformuleerd in een gezamenlijke beginselverklaring met Robert Bosch.
Onze wereldwijde compliance-organisatie, met contactpersonen in alle landen, ondersteunt onze medewerkers om rechtmatig en integer te handelen. Ons op waarden gerichte, moderne compliance managementsysteem specificeert maatregelen en processen die bescherming bieden aan BSH en diens medewerkers, evenals aan onze consumenten en zakelijke partners.
Voor het melden van activiteiten die niet compliant zijn, overtredingen van wetten of interne regels van BSH, kun je gebruik maken van ons klokkenluidersysteem "Trust and Tell" of de vertrouwensadvocaat van BSH. De wet vereist dat je melding vertrouwelijk wordt behandeld. Als klokkenluider mag je geen onterechte nadelen van je melding ondervinden.
Je kunt ons klokkenluidersysteem "Trust and Tell" gebruiken om vertrouwelijk en anoniem een melding te doen. Als je graag anoniem wilt blijven, kun je een postvak opzetten om anoniem te communiceren met het BSH Compliance Investigations Team (bijvoorbeeld voor verduidelijkingen en het uitwisselen van informatie).
Een melding versturen via Trust and Tell
Om een schending van de compliance-regels te melden kun je onder meer contact opnemen met de vertrouwensadvocaat van BSH. Dit is een externe advocaat. Als je liever anoniem wilt blijven zal hij je identiteit niet met BSH delen.
Dr. Karl Sidhu, LL.M.
Telefoon: +49 89 244 133 4 60
Mobiel: +49 176 225 74 526
De BSH Group zet zich in om verantwoordelijk en rechtmatig te handelen en respecteert internationale mensenrechten als kernwaarden. Om deze effectief te beschermen bij onze zakelijke activiteiten en in onze toeleveringsketens, hanteren we een uitgebreide due diligence-aanpak op het gebied van mensenrechten.
Een essentieel onderdeel van onze aanpak is een effectieve klachtenregeling. Het biedt houders van rechten de mogelijkheid om mogelijke risico's of schendingen van mensenrechten of het milieu direct te melden, bijvoorbeeld met betrekking tot arbeidsomstandigheden, discriminatie of milieuvervuiling. Onze medewerkers behandelen alle klachten op een onafhankelijke, onpartijdige en vertrouwelijke manier.
Onze klachtenprocedure helpt ons om in een vroeg stadium kritieke problemen te identificeren en aan te pakken, evenals systemische uitdagingen aan het licht te brengen. We beschouwen het daarom als een belangrijke bron van informatie die ons helpt om onze zorgvuldigheid op het gebied van mensenrechten voortdurend te verbeteren.
Ons reglement beschrijft de verschillende rapportagekanalen en de principes en het proces van ons klachtenmechanisme.
BSH zet zich in voor sociaal en ecologisch verantwoord gedrag.
Impact op sociaal gebied en op het milieu kunnen ook optreden buiten onze organisatie, in onze wereldwijde supply chain voor producten. Het is ons doel om te voldoen aan de verwachtingen van onze consumenten dat een product op sociaal en ecologisch verantwoorde manier is gemaakt, en om te voldoen aan onze plicht om zorgvuldig om te gaan mensenrechten en milieu in de supply chain.
Een gemeenschappelijk begrip van verantwoordelijk gedrag is daarom de basis van onze samenwerking met onze leveranciers, conform de BSH supplier code of conduct.
Supplier code of conduct
De BSH supplier code of conduct is gebaseerd op het UN Global Compact, de International Bill of Human Rights, de ILO-verklaring over fundamentele beginselen en rechten op het werk, de UN Guiding Principles on Business and Human Rights en de OESD-richtlijnen voor multinationale ondernemingen.
De BSH supllier code of conduct vereist de naleving van alle toepasbare wet- en regelgeving en bevat verder de volgende onderwerpen en principes:
/ Sociale verantwoordelijkheid, waaronder bijvoorbeeld mensenrechten, non-discriminatie, het verbod op dwangarbeid en de aanpak van conflictmineralen.
/ Ecologische verantwoordelijkheid, waaronder bijvoorbeeld milieu- en klimaatbescherming.
/ Juridisch onberispelijk zakelijk gedrag, in zake tot corruptie en omkoping, witwassen van geld, eerlijke concurrentie, douane- en exportcontrolevoorschriften en gegevensbescherming en gegevensbeveiliging.
Om toe te zien op naleving in de supply chain, verbinden BSH-leveranciers hun subleveranciers ook tot de principes van de BSH supplier code of conduct.
Als onderdeel van de Bosch Group rapporteren wij jaarlijks over de implementatie van due diligence op het gebied van mensenrechten en milieu in onze operationele processen. Op deze manier dragen we bij aan de verbetering van de mensenrechtensituatie wereldwijd.
Bij BSH zetten we ons standaard in voor duurzaamheid. Alle 37 fabrieken van BSH zijn gecertificeerd volgens ISO 14001 (Internationale Organisatie voor Standaardisatie).
We zijn ook gecertificeerd volgens de ISO 50001-standaard voor energiebeheer voor al onze productielocaties in de EU, Turkije en China.
Alle BSH-fabrieken zijn gecertificeerd volgens de internationale ISO 9001-standaard voor kwaliteitsmanagementsystemen.
Heb je vragen of opmerkingen? We helpen je graag.