Komunikaty prasowe

Monachium, 23 marca 2021 (BSH) W 2020 roku BSH Home Appliances Group (BSH) osiągnęła największy roczny obrót w swojej ponad pięćdziesięcioletniej historii. Wiodący europejski producent sprzętu gospodarstwa domowego osiągnął przychody ze sprzedaży w wysokości 13,9 miliarda euro, co stanowi wzrost o 5,3 procent w stosunku do poprzedniego roku. Nie uwzględniając różnic kursowych, firma BSH odnotowała wzrost o 8,5 procent. BSH odpowiedziała na globalny wzrost popytu na wysokiej jakości urządzenia gospodarstwa domowego, który był widoczny w ubiegłym roku. Sukces osiągnęła dzięki silnym markom, cyfrowym innowacjom i zaufaniu do swojego Serwisu Fabrycznego.

„Rok 2020 był dla BSH rokiem rekordowym. Dzięki zaangażowaniu i wysiłkom naszych pracowników, udało nam się sprostać wyzwaniom, jakie postawiła przed nami globalna pandemia. Nasz sektor przeżywa prawdziwy boom ze względu na konieczność częstszego przebywania w domu, a więc i we własnej kuchni, czyli w miejscach, w których nasze samopoczucie powinno być jak najlepsze. Nasze wypełnione silnymi markami portfolio, a także innowacyjne produkty i rozwiązania cyfrowe pozwalają nam spełniać oczekiwania naszych klientów” – powiedziała Dr Carla Kriwet, Prezes Zarządu BSH Home Appliances Group.

Wzrost we wszystkich regionach

W ubiegłym roku we wszystkich regionach świata Grupa BSH zdołała zrekompensować spadek koniunktury, który wystąpił na początku pandemii. Rok zakończyła nawet zwiększając łączne przychody ze sprzedaży swoich urządzeń w porównaniu do roku 2019.

W Europie Grupa BSH odnotowała w ubiegłym roku wzrost o 4,8 procent (+8,6 procent bez uwzględnienia różnic kursowych). Obroty wzrosły zwłaszcza w Niemczech, Wielkiej Brytanii i Europie Północnej. Grupa BSH pozostaje liderem w sektorze AGD w Europie, a dzięki aplikacji Home Connect, rozwija wiodący w tej branży cyfrowy ekosystem.

Grupa BSH wzrosła też na amerykańskim rynku. W regionie Ameryki w ubiegłym roku odnotowało wzrost obrotów o 7,7 procent (+10,3 procent bez uwzględnienia różnic kursowych). Szczególnym popytem cieszyły się tam lodówki o dużej pojemności oraz zmywarki do naczyń.

Biznesowa działalność Grupy BSH w regionie Azji-Pacyfiku/Afryki była o 5,3 procent (+7,7% bez uwzględnienia różnic kursowych) wyższa w porównaniu do 2019 roku. Skutki pandemii były zauważalne w Chinach już w lutym. Jednak w maju rozpoczęło się ożywienie, które przyniosło istotne wzrosty w skali całego roku. Dzięki temu Grupa BSH zrekompensowała straty w obrotach, jakie poniosła w pierwszych miesiącach tamtego roku. W Chinach pozytywny trend rozwinął się szczególnie w zakresie sprzedaży zmywarek do naczyń (wzrost obrotów o 34 procent) i suszarek do ubrań (+59 procent). BSH jest najsilniejszym niechińskim producentem urządzeń gospodarstwa domowego na terenie Chin. Grupa BSH rozwijała się również w Indiach i w Afryce, a w swoich planach ma znaczącą dalszą ekspansję na wschodzących rynkach.

Wzrost we wszystkich kategoriach wyrobów i w serwisie posprzedażowym

Grupa BSH odnotowała znaczący wzrost obrotów we wszystkich kategoriach produkowanych urządzeń. Obroty dotyczące urządzeń do gotowania, lodówek i zmywarek do naczyń wzrosły o około 6 procent (od +8 do +10 procent bez uwzględnienia różnic kursowych). Również obroty w kategorii pralek były wyższe niż w poprzednim roku. Wyjątkowo pozytywną tendencję wykazały obroty małego AGD, które wzrosły o ponad 9 procent (+12 procent bez uwzględnienia różnic kursowych). Ta kategoria to urządzenia, takie jak automatyczne ekspresy do kawy, roboty kuchenne i odkurzacze.

Oferta serwisu posprzedażowego spotkała się z wyjątkowo pozytywnym przyjęciem i wzrosła o 8 procent. (+11 procent bez uwzględnienia różnic kursowych). W czasie pandemii koronawirusa, około 15 000 pracowników działów serwisów fabrycznych BSH i serwisów autoryzowanych udzielała wsparcia technicznego konsumentom w około 50 krajach.

Wzrost liczby pracowników

Na koniec 2020 roku Grupa BSH zatrudniała 60 000 pracowników na całym świecie, czyli o około 3 procent więcej niż w poprzednim roku. Wzrost ten wynika w szczególności z zatrudniania nowych pracowników w obszarze produkcji w związku z rosnącym popytem.

Wydatki na prace badawczo-rozwojowe utrzymane na niezmienionym poziomie

W 2020 r. Grupa BSH kontynuowała swoje główne projekty inwestycyjne, zgodnie z harmonogramem, na przykład inwestycje w nowe fabryki pralek i suszarek w Chuzhou w Chinach. W centrum uwagi Grupy BSH pozostają wydatki na prace badawczo-rozwojowe we wszystkich w obszarach, innowacje, rozwiązania IoT (internet rzeczy) oraz digitalizację całego łańcucha wartości dodanej. Poniesione w tym obszarze wydatki o wartości 708 milionów euro, jakie zaksięgowano w 2020 roku, były na poziomie z poprzedniego roku, czyli 5,1 procent całkowitych przychodów ze sprzedaży.

BSH rozwija sprzedaż detaliczną online i umacnia swoją pozycję cyfrowego lidera w dziedzinie urządzeń AGD zintegrowanych z Internetem

W ostatnim roku działalność Grupy BSH w zakresie sprzedaży przez Internet wzrosła o 25 procent. Konsumenci coraz częściej korzystają z narzędzi online, na przykład stron marek BSH, dzięki którym uzyskują fachowe porady i mogą wybrać najlepsze dla siebie urządzenia bez konieczności wychodzenia z domu.

W 2020 roku, cyfrowy ekosystem Home Connect wspierał rozwój BSH jako wiodącego dostawcy urządzeń AGD zintegrowanych z Internetem. Otwiera również perspektywy na zastosowanie w przyszłości sztucznej inteligencji. Dzięki Home Connect, klienci mogą na przykład zdalnie przeglądać zawartość swojej lodówki. Zmywarki do naczyń optymalizują czas pracy i zużycie energii w oparciu o indywidualne wymagania użytkowników. Pralki minimalizują zużycie wody i energii dzięki automatyce wagowej. Wreszcie Cookit, czyli innowacyjny robot kuchenny wprowadzony na rynek w 2020 roku, wzbudza zaufanie dzięki automatycznie pobieranym z chmury programom gotowania. Jeszcze w tym roku w lecie umożliwi on tworzenie własnych unikatowych przepisów w aplikacji Home Connect. Te rozwiązania IoT można stosować we wszystkich nowych urządzeniach BSH z funkcją Home Connect.

Serwis Fabryczny BSH również wykorzystuje Home Connect do zdalnego diagnozowania ich stanu urządzeń. W przyszłości będzie mógł przeprowadzać proaktywną konserwację z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Dla konsumentów oznacza to nowe ułatwienie, które pozwoli unikać napraw lub znacznie obniży ich koszty.

BSH umacnia strategiczne ukierunkowanie na zrównoważony rozwój

Pod koniec 2020 roku Grupa BSH osiągnęła kolejny cel na drodze do zrównoważonego rozwoju. Od tego czasu, wszystkie zakłady produkcyjne, ośrodki badawczo-rozwojowe i biura BSH na całym świecie są neutralne pod względem emisji CO2. Osiągnięto to głównie poprzez działania w zakresie poprawy energetycznej efektywności budynków biurowych i fabrycznych, rozbudowę własnej produkcji energii odnawialnej oraz zakupy odnawialnej (zielonej) energii elektrycznej. BSH rekompensuje pozostałe, nieuniknione emisje CO₂ poprzez wspieranie wybranych projektów ochrony klimatu. Do 2030 roku, BSH pięciokrotnie zwiększy wielkość samodzielnie generowanej zielonej energii, która obecnie wynosi10 GWh.

Zrównoważony rozwój jest dla Carli Kriwet koniecznością. „Oprócz efektywności energetycznej, nasze działania w zakresie gospodarki recyklingowej wnoszą istotny wkład w realizację strategii zrównoważonego rozwoju firmy BSH. Materiały, opakowania i możliwość ponownego wykorzystania odzyskanych z naszych urządzeń komponentów należy projektować z myślą o zrównoważonym rozwoju już na samym początku cyklu opracowania nowego produktu. Jednocześnie pracujemy nad modelami biznesowymi pozwalającymi odnawiać urządzenia, wzmacniając w ten sposób gospodarkę recyklingową” – powiedziała Carla Kriwet.

We współpracy ze Światowym Programem Żywnościowym ONZ, BSH podejmuje działania na rzecz walki z problemem głodu na świecie i dzieli się swoim doświadczeniem z zakresu zdrowego gotowania.

Perspektywy na rok 2021

Carla Kriwet dodała: „W tym roku, ze względu na trwającą pandemię, cała gospodarka pozostaje w niepewnej sytuacji. Dzięki naszej globalnej obecności i bliskości do klientów, nasza pozycja na rynku jest dobra. Z kolei dzięki Home Connect nie tylko w optymalny sposób odpowiadamy na oczekiwania klientów, ale także oszczędnie wykorzystujemy zasoby. Jestem przekonana, że w 2021 roku będziemy kontynuowali pozytywny trend rozwoju z ubiegłego roku”.

Materiały prasowe w języku angielskim są dostępne w BSH Newsroom,a inne informacje o wydarzeniach z życia firmy na naszym blogu BSH Stories.