Wij willen onze consumenten blij maken. Voor ons betekent consumentgerichtheid ook dat we de gegevens van onze consumenten beschermen en eerlijke concurrentie aanmoedigen. Zo willen we aantrekkelijke producten aanbieden tegen eerlijke prijzen. Voor ons gaan innovatie en compliance hand in hand. Om duurzaam succes te bereiken, stimuleert BSH een bedrijfscultuur waarin elke medewerker compliance hoog in het vaandel draagt en actief verantwoordelijkheid neemt voor zijn of haar acties.
We zetten ons in om verantwoordelijk en rechtmatig met elkaar en met onze omgeving om te gaan, vooral met onze consumenten en handelspartners. Dit principe hebben we ook vastgelegd in onze gedragscode, de Business Conduct Guidelines.
Onze wereldwijde compliance-organisatie, met contactpersonen in alle landen, ondersteunt onze medewerkers om rechtmatig en integer te handelen. Dankzij ons modern, op waarden gericht Compliance Management System hanteren we maatregelen en processen die niet alleen bescherming bieden aan BSH en diens medewerkers, maar ook aan onze consumenten en handelspartners.
Voor het melden van activiteiten die niet compliant zijn, overtredingen van wetten of interne regels van BSH, kan je gebruikmaken van ons klokkenluidersysteem "Trust and Tell" of de vertrouwensadvocaat van BSH. De wet vereist dat je melding vertrouwelijk wordt behandeld. Als klokkenluider mag je geen onterechte nadelen van je melding ondervinden.
Je kunt ons klokkenluidersysteem "Trust and Tell" gebruiken om vertrouwelijk en anoniem een melding te doen. Als je graag anoniem wil blijven, dan kan je in het systeem een postbus creëren om anoniem te communiceren met het BSH Compliance Investigations Team (bv. voor verduidelijking en uitwisseling van informatie).
EEN MELDING VERSTUREN VIA TRUST AND TELL
Om een schending van de compliance-regels te melden, kan je ook contact opnemen met de vertrouwensadvocaat van BSH. Dit is een externe advocaat. Blijf je liever anoniem, dan zal hij je identiteit niet delen met BSH.
Dr. Karl Sidhu, LL.M.
Tel.: +49 89 244 133 4 60
Mobiel: +49 176 225 74 526
CONTACT OPNEMEN MET DE VERTROUWENSADVOCAAT
BSH Home Appliances zet zich in om verantwoordelijk en rechtmatig te handelen en respecteert internationale mensenrechten als kernwaarden. Om deze effectief te beschermen bij onze zakelijke activiteiten en in onze toeleveringsketens, hanteren we een uitgebreide due diligence-aanpak op het gebied van mensenrechten.
Een essentieel onderdeel van onze aanpak is een doeltreffend klachtenmechanisme. Het biedt de mogelijkheid om risico's of schendingen van mensenrechten of het milieu direct te melden, bijvoorbeeld met betrekking tot arbeidsomstandigheden, discriminatie of milieuvervuiling. De medewerkers in ons hoofdkantoor behandelen alle klachten op een onafhankelijke, onpartijdige en vertrouwelijke manier.
Onze klachtenprocedure helpt ons om in een vroeg stadium kritieke problemen te identificeren, aan te pakken en zelfs te vermijden. Ons reglement beschrijft de verschillende rapportagekanalen en de principes en het proces van ons klachtenmechanisme.
BSH zet zich in om op een sociaal en ecologisch verantwoorde manier te handelen.
We willen niet alleen voldoen aan de verwachtingen van onze consumenten om een sociaal en ecologisch verantwoord product op de markt te brengen, maar zetten ook in op mensenrechten en milieu, en dat in de hele toeleveringsketen. De BSH Gedragscode voor Leveranciers vormt dan ook de basis van onze samenwerking met onze leveranciers.
Gedragscode voor leveranciers
De BSH-gedragscode voor leveranciers is gebaseerd op het Global Compact van de VN, de International Bill of Human Rights, de ILO-verklaring over fundamentele principes en rechten op het werk, de UN Guiding Principles on Business and Human Rights en de OESO-richtlijnen voor multinationale ondernemingen.
BSH's Gedragscode voor Leveranciers vereist naleving van alle toepasselijke wet- en regelgeving en omvat ook de volgende onderwerpen en principes:
Om naleving in de hele toeleveringsketen te garanderen, eisen BSH-leveranciers ook van hun onderaannemers dat zij zich houden aan de principes van de BSH-gedragscode voor leveranciers.
Bij BSH zetten we ons in voor ecologische duurzaamheid. Want elk van de 38 fabrieken van BSH is ISO 14001 gecertificeerd (International Organisation for Standardization).
Verder zijn we ook gecertificeerd overeenkomstig de ISO 50001 norm voor energiebeheer voor al onze productievestigingen in de EU, Turkije en China.
Alle BSH-fabrieken zijn gecertificeerd volgens de internationale ISO 9001 -standaard voor kwaliteitsmanagementsystemen.
Gerelateerde onderwerpen
Vragen of feedback? Wij zijn er om je te helpen. Hier vind je wie je kan contacteren.