Une femme allongée dans l’herbe à côté de son potager

Protection du climat et préservation des ressources

Parfois, il vaut mieux ne laisser aucune trace

Pour BSH, la durabilité joue un rôle décisif dans toutes les phases du cycle de nos services et produits. Nous participons à la protection du climat, préservons les ressources précieuses et offrons des solutions durables à nos consommatrices et consommateurs. Nos appareils électroménagers offrent une multitude de fonctions pour un quotidien durable en toute simplicité. En économisant l’eau, l’énergie et les produits nettoyants ou en évitant le gaspillage alimentaire, les consommatrices et consommateurs peuvent faire des économies et adopter un mode de vie durable.

Réduction de nos émissions de CO₂

Réduction de nos émissions de CO₂

Nous mettons tout en œuvre pour réduire notre impact sur l’environnement dans tous les domaines de notre chaîne de valeur. Cela inclut notamment l’amélioration du mix de matériaux de nos produits, mais aussi la réduction des émissions et de la consommation d’énergie. Achat ou production, utilisation ou retour, reconditionnement, recyclage ou réutilisation de nos produits : nous examinons chaque partie de nos activités sous le prisme de la protection du climat et des possibilités d’amélioration afin d’atteindre les nouveaux objectifs climatiques.

Innovations produits

Chez BSH, nous inspirons les consommateurs à mener une vie plus saine et plus durable et nous les soutenons dans cette démarche.

Nos appareils électroménagers contribuent de différentes manières à rendre la vie plus facile et plus durable. En économisant de l'eau, de l'énergie et des détergents ou en ne gaspillant pas de nourriture, les consommateurs peuvent économiser de l'argent et agir de manière durable chez eux. En outre, la part de matériaux recyclables dans nos produits augmente et le design devient plus modulaire. On peut déjà le voir et le sentir dans certains appareils électroménagers.

Lors du développement de la "Bosch Green Collection", nous avons notamment misé sur l'utilisation de matériaux plus durables afin de contribuer à la protection de l'environnement.

Pour la production des réfrigérateurs et congélateurs Bosch Green Collection, nous utilisons en partie de l'acier à faible émission de CO₂ et du plastique biosourcé, ce qui permet de réduire l'empreinte carbone de 50 % par rapport aux modèles standard [1]. En outre, les appareils possèdent la meilleure classe d'efficacité énergétique A.

Les lave-vaisselle constituent le deuxième élément de la Green Collection Bosch. Tous les lave-vaisselle de la Green Collection de Bosch possèdent la meilleure classe d'efficacité énergétique A. Ils sont fabriqués en Allemagne et leur production utilise en partie de l'acier inoxydable à émissions réduites en CO₂ [2]. Celui-ci a une empreinte carbone inférieure de plus de 40% comparé à celle de l'acier inoxydable traditionnel [3].

Le nouvel aspirateur Bosch série 4 est un excellent exemple de durabilité et de performance. Ses caractéristiques particulières sont une garantie de 10 ans sur le moteur, des filtres lavables pour une utilisation plus longue et une longue disponibilité des pièces de rechange. Ce qui rend l'aspirateur encore plus durable, c'est la manière dont il a été conçu et fabriqué. La variante noire est composée de 38 % de plastique recyclé, les autres variantes de couleur de 30 %[4]. De plus, l'emballage est composé à 95 % de papier recyclé. Le matériau d'emballage à l'intérieur est recyclable et compostable.

[1] En comparaison avec un réfrigérateur-congélateur combiné Bosch comparable avec des matériaux de production conventionnels (KGN39VXAT). Calcul de l'empreinte carbone du matériau de production (sans emballage) selon la norme ISO 14067. Lors de la production, le matériau à émissions de CO₂ réduites est en partie mélangé au matériau conventionnel, mais attribué par calcul aux réfrigérateur-congélateur combinés Green Collection Bosch par bilan de masse selon la norme ISO 22095. Contrôlé et confirmé par le TÜV Rheinland.

[2] En production, l'acier inoxydable à teneur réduite en CO₂ est mélangé à de l'acier inoxydable traditionnel, mais affecté aux lave-vaisselle Bosch Green Collection par le biais d'un bilan de masse (selon ISO 22095). Vérifié et confirmé par le TÜV Rheinland.

[3] L'acier inoxydable à émissions de CO₂ réduites est composé à 95% de matériaux recyclés de haute qualité. La comparaison dans l'empreinte carbone se réfère à l'acier inoxydable conventionnel utilisé dans la fabrication du produit.

[4] L'évaluation est effectuée conformément à la norme ISO 14021.

Des chaînes d' plus durables grâce aux méthodes de bilan de masse

D'ici 2030, nous voulons réduire de 15 % les émissions indirectes de gaz à effet de serre le long de notre chaîne de création de valeur (scope 3). Les émissions indirectes résultent par exemple de la consommation d'électricité de nos produits pendant leur utilisation ou des matériaux que nous utilisons pour la production. Outre la baisse constante de la consommation d'énergie de nos appareils ménagers, l'approche du bilan massique est un levier important pour atteindre notre objectif de réduction des émissions.

L'approche du bilan de masse attribue des matériaux plus respectueux du climat à des produits concrets, même si ces matériaux sont mélangés à des matières premières conventionnelles lors de la fabrication. Il s'agit pour nous d'une étape intermédiaire importante pour rendre certains produits plus durables dès aujourd'hui, avant que des matériaux produits de manière durable ne soient disponibles à grande échelle.

Pour les appareils électroménagers à émissions de CO₂ réduites de la Bosch Green Collection, nous utilisons l'approche du bilan de masse. Ainsi, nos réfrigérateurs et congélateurs de la Bosch Green Collection ont une empreinte carbone réduite de 50 % [1] par rapport aux produits conventionnels comparables. Ces économies sont notamment obtenues grâce à l'utilisation de matières premières biocirculaires dans la production. Les matières premières biocirculaires sont des résidus ou des déchets, comme par exemple les graisses alimentaires usagées. Grâce à des procédés de recyclage spéciaux, elles peuvent être utilisées pour fabriquer les éléments de base des matières plastiques. Cela permet de réduire l'utilisation de matières premières fossiles et d'éviter la concurrence avec la production de denrées alimentaires et d'aliments pour animaux. Dans la production d'acier et d'aluminium, on utilise de plus en plus de biogaz et d'énergies renouvelables afin de réduire les émissions de CO₂ . Pour les réfrigérateurs de la Bosch Green Collection, les émissions de CO₂ peuvent ainsi être réduites jusqu'à 70% [2] pour les métaux que nous utilisons et de 60 à 130% [3] pour les plastiques que nous transformons. Pour les lave-vaisselle de la Bosch Green Collection, nous utilisons proportionnellement de l'acier inoxydable pour la porte intérieure, la carrosserie et le fond, dont l'empreinte carbone est inférieure de plus de 40 % à celle de l'acier inoxydable traditionnel [4].c

Les matériaux à faible émission de CO₂ ne sont pas encore produits à grande échelle, mais sont mélangés par les fabricants à des matériaux traditionnels pendant la production. Nos fournisseurs peuvent ainsi faire passer progressivement leur production de matériaux conventionnels à des matériaux produits de manière durable. C'est là qu'intervient le processus de bilan de masse : Il documente et certifie la production plus durable de ces matériaux et attribue concrètement la contribution positive à la réduction de CO₂ aux produits de la Bosch Green Collection. La qualité des matériaux réduits en CO₂ ne diffère pas de celle des matériaux traditionnels. Les consommatrices et consommateurs qui achètent un appareil ménager de la Bosch Green Collection encouragent ainsi l'utilisation de matériaux plus durables.

La procédure de bilan de masse a déjà fait ses preuves depuis des années sur le marché de l'électricité, car elle garantit que la quantité d'électricité verte produite correspond à la quantité d'électricité verte vendue. Il représente à notre avis une étape intermédiaire judicieuse dans la phase de transition des énergies fossiles vers les énergies renouvelables et les matières premières dans les chaînes de création de valeur traditionnelles.

Vous trouverez ici le graphique explicatif en taille réelle.

[1] Par rapport à un réfrigérateur-congélateur Bosch comparable avec des matériaux de production conventionnels (KGN39VXAT). Calcul de l'empreinte carbone des matériaux de production (sans emballage) selon la norme ISO 14067. Lors de la production, les matériaux à faible émission de CO₂ sont en partie mélangés à des matériaux conventionnels, mais attribués par calcul aux combinés réfrigérateur-congélateur Green Collection de Bosch grâce à un bilan de masse selon la norme ISO 22095. Contrôlé et confirmé par le TÜV Rheinland.

[2] Réduction de CO₂ pour l'acier grâce à l'utilisation d'une plus grande proportion de ferraille ainsi qu'à l'utilisation d'énergies renouvelables dans la production d'acier (électricité verte, biogaz).

[3] Réduction de CO₂ pour les plastiques par la prise en compte des émissions de CO₂ stockées des matières premières bio-sourcées (par ex. graisses végétales). Selon le type de plastique, 50 à 100 % des éléments de base (polymères) peuvent être fabriqués à partir de matières premières biosourcées. Si la part de bio est élevée, il y a plus de CO₂ stocké dans la matière première à base de plantes que de CO₂ généré pendant la production, ce qui permet une réduction de CO₂ de plus de 100%.

[4] Bilan massique selon ISO 22095.

Au-delà de la vente : notre business model durable

Les nouveaux business models tels que le leasing et le sharing permettent de lutter contre la culture du « tout jetable », et de veiller à ce qu’un maximum d’appareils et matériaux soient réutilisés ou recyclés. Par ailleurs, ces nouveaux business models présentent également l’avantage d’ouvrir l’accès à des produits et services hautement efficients à des groupes de consommateurs supplémentaires.

BlueMovement – Leasing d’appareils électroménagers

WeWash – Des solutions modernes pour les buanderies

Le projet Papillon – Le leasing pour la bonne cause

Dans la mesure du possible, notre service clients vous permet d’éviter des interventions sur place inutiles et les frais qui en découlent via le diagnostic à distance, le conseil par téléphone et des astuces pour effectuer les réparations vous-même. Si une intervention technique sur place s’avère malgré tout nécessaire, nous veillons à limiter au maximum les émissions de CO₂ en optimisant les plannings et les itinéraires. Dans tous les pays dans lesquels BSH mène ses activités, nous disposons de collaboratrices et collaborateurs et partenaires qualifiés, qui conseillent nos clients et leur offrent un accompagnement compétent, y compris dans les zones rurales. Notre taux d’exécution à la première intervention est de 81 % pour les réparations. Cela signifie que dans 81 % des cas, nous ne nous rendons chez le client qu’une seule fois pour résoudre un problème. Nous accompagnons nos 12 000 techniciennes et techniciens BSH et partenaires avec des formations, qui vont bien au-delà des simples connaissances sur les réparations. Nous proposons des formations sur la durabilité numériques et flexibles pour que chacun et chacune soit en mesure d’indiquer aux clients comment prolonger la durée de vie de leurs appareils, avec des astuces simples et un nettoyage et entretien adéquat. Sept centres logistiques sont placés à proximité des sites de production de BSH afin de réduire au maximum les parcours de livraison. Plus de 350 000 pièces détachées pour gros appareils y sont stockées, généralement pour plus de 15 ans après la production.

Cela concerne toutes les pièces fonctionnelles et stockables pour les appareils produits après le 1er janvier 2023.

Un technicien conseille un couple

Production durable

Production durable

La promesse de durabilité de BSH est garantie par des certifications. Les 39 sites de production de BSH sont certifiés ISO 14001 (International Organisation for Standardization). Par ailleurs, tous les sites de production en UE, en Turquie et en Chine ont obtenu la certification ISO 50001 pour la gestion énergétique.

Les sites et équipes de production sont par ailleurs accompagnés par les délégués à la protection de l’environnement et des spécialistes de la santé et la sécurité au travail, qui rendent des comptes au service centralisé Protection de l’environnement et sécurité au travail. Ce service centralisé établit les politiques et mène des audits en interne afin d’assurer la conformité et la sécurité pour tous.

Dès la phase de développement d’un produit, nous veillons à éviter les substances problématiques, et à privilégier les matériaux respectueux de l’environnement. Tous les appareils électroménagers BSH sont fabriqués à l’aide de gaz propulseurs, mousses isolantes et réfrigérants sans halogène. Nous utilisons des gaz respectueux de l’environnement, testés en laboratoire sur plusieurs années, comme le cyclopentane, l’isobutane et le propane pour les hydrocarbures.

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